Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

TP-FIXING
Y-tunnus: 2867043-6
Mustanportinkatu 19
18200 Heinola

Puhelin: +358 45 226 8353
Sähköposti: info@tp-fixing.fi

2. Mitä tietoja keräämme?

Verkkosivuston kautta voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoja:

Yhteydenottolomake

• nimi
• sähköpostiosoite
• viestin sisältö

Tarjouspyyntö

• rekisterinumero
• ajoneuvon kilometrimäärä
• työn tai korjaustarpeen kuvaus
• asiakkaan lähettämät valokuvat
• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• asiakkaan antamat muut lisätiedot

Käsittelemme vain yhteydenoton tai palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia tietoja.

Pyydämme, ettei lomakkeiden tai valokuvien kautta lähetetä tarpeettomia arkaluonteisia henkilötietoja.

3. Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

• yhteydenottoihin vastaamiseen
• tarjouspyyntöjen käsittelyyn
• pyydetyn työn tai palvelun arviointiin
• asiakkaan kanssa viestimiseen
• ajan tai työn sopimiseen
• asiakassuhteen hoitamiseen
• palvelun toteuttamiseen liittyvien tietojen käsittelyyn

Tarjouspyynnössä annettuja rekisterinumeroita, kilometrimääriä ja valokuvia käytetään pyydetyn työn arvioimiseen ja asiakkaan asian käsittelyyn.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen:

• asiakkaan pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä toteutettaviin toimenpiteisiin
• sopimuksen tai asiakassuhteen hoitamiseen
• TP-FIXINGin oikeutettuun etuun käsitellä asiakkaiden yhteydenottoja ja hoitaa asiakasviestintää
• tarvittaessa lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen

5. Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Yhteydenottojen ja tarjouspyyntöjen tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niiden käsittelyn ja mahdollisen asiakassuhteen hoitamisen kannalta on tarpeellista.

Yhteydenotto- ja tarjouspyyntötietoja voidaan säilyttää pääsääntöisesti enintään 24 kuukautta yhteydenotosta, ellei tietojen pidempään säilyttämiselle ole asiakassuhteeseen, sopimukseen tai lakiin perustuvaa syytä.

Jos yhteydenotto johtaa asiakassuhteeseen tai tehtyyn työhön, tarpeellisia tietoja voidaan säilyttää pidempään esimerkiksi sopimus-, takuu-, kirjanpito- tai muiden lakisääteisten velvollisuuksien vuoksi.

Tarpeettomat tiedot poistetaan asianmukaisesti.

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Henkilötietoja ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille heidän omaa suoramarkkinointiaan varten.

Tietoja voivat käsitellä TP-FIXINGin käyttämät tekniset palveluntarjoajat siinä laajuudessa kuin se on tarpeen esimerkiksi:

• verkkosivuston ylläpidossa ja palvelintilassa
• sähköpostiviestien välittämisessä
• verkkolomakkeiden teknisessä käsittelyssä

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja TP-FIXINGin lukuun sovittujen ehtojen mukaisesti.

Jos henkilötietojen käsittelyyn liittyy siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle, tietojen siirrossa huolehditaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämistä suojatoimista.

7. WhatsApp, Google Maps, puhelin ja sähköposti

Sivustolla on linkkejä puhelinyhteydenottoon, sähköpostiin, Google Mapsiin ja WhatsAppiin.

• Puhelin- ja sähköpostilinkkien käyttäminen avaa käyttäjän omalla laitteella kyseiseen toimintoon tarkoitetun sovelluksen.
• Google Maps -sisältö ladataan vasta käyttäjän valitessa kartan näyttämisen. Tällöin käyttäjän selain muodostaa yhteyden Googlen palveluihin ja Google voi käsitellä teknisiä tietoja palvelun tarjoamiseksi.
• WhatsApp-linkkiä käyttämällä käyttäjä siirtyy WhatsApp-palveluun. WhatsAppin kautta lähetettyjen tietojen käsittelyyn sovelletaan WhatsAppin ja sen palveluntarjoajan omia tietosuojaehtoja.
• WhatsAppin käyttäminen on vapaaehtoista. TP-FIXINGiin voi ottaa yhteyttä myös puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivuston lomakkeiden kautta.

8. Evästeet

Sivustolla ei käytetä kolmannen osapuolen mainonta- tai seurantakevästeitä.

Sivusto ei käytä käyttäjien profilointiin tai kohdennettuun mainontaan tarkoitettuja evästeitä.

Sivusto voi käyttää ainoastaan verkkosivuston teknisen toiminnan ja turvallisuuden kannalta välttämättömiä ensimmäisen osapuolen teknisiä tietoja tai evästeitä.

Ulkopuoliseen palveluun, kuten WhatsAppiin, siirrytään vasta käyttäjän itse valitessa kyseinen linkki.

9. Tietojen suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Tietojen käsittely on rajattu henkilöihin ja palveluntarjoajiin, joille tietojen käsittely on työtehtävien tai palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista.

Verkkosivuston ja sitä tukevien järjestelmien suojaamisessa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi
• pyytää pääsyä sinusta tallennettuihin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• pyytää henkilötietojesi poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole perustetta
• pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä
• saada itse toimittamasi tiedot siirretyksi järjestelmästä toiseen silloin, kun oikeus soveltuu kyseiseen käsittelyyn

Jos käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Oikeudet eivät ole kaikissa tilanteissa ehdottomia. Esimerkiksi lakisääteinen velvollisuus voi edellyttää joidenkin tietojen säilyttämistä pyynnöstä huolimatta.

Oikeuksiasi koskevan pyynnön voit lähettää osoitteeseen:

info@tp-fixing.fi

Tarvittaessa voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.

11. Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

TP-FIXING voi päivittää tätä tietosuojaselostetta verkkosivuston, palveluiden tai henkilötietojen käsittelyn muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla tällä verkkosivustolla.